Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 23 décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par IM GANDZ sur le site www.imgandz.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 1 - INFORMATIONS LÉGALES

Raison sociale : Vahé Martirossian
Nom commercial : IM GANDZ
Email : im.gandz.boutique@gmail.com
Téléphone : 06 43 27 15 41
SIRET : En cours d'immatriculation
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

ARTICLE 2 - OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires streetwear proposés par IM GANDZ.

ARTICLE 3 - PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.imgandz.com au jour de la consultation par le client. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels. IM GANDZ s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, notamment concernant les couleurs. Toutefois, des variations peuvent apparaître en fonction de l'écran utilisé.

ARTICLE 4 - PRIX

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

IM GANDZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

ARTICLE 5 - COMMANDE

Le client passe commande en ligne sur le site www.imgandz.com en suivant le processus suivant :

Sélection des produits et ajout au panier
Validation du panier
Saisie des informations de livraison et de facturation
Choix du mode de livraison
Choix du mode de paiement
Validation définitive de la commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.

Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse indiquée par le client.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
PayPal
Shop Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement par l'établissement bancaire.

Les données de paiement sont cryptées et sécurisées. IM GANDZ ne conserve aucune donnée bancaire.

ARTICLE 7 - LIVRAISON

7.1 Zones de livraison

IM GANDZ livre dans les zones suivantes :

France métropolitaine
Union Européenne
International (selon disponibilité)

7.2 Frais et délais de livraison

France :

Livraison standard : 4,90 € (3-5 jours ouvrés)
Livraison gratuite pour toute commande de 80 € et plus

Union Européenne :

Livraison standard : 22,00 € (5-7 jours ouvrés)

International :

Livraison standard : 29,00 € (7-14 jours ouvrés)

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes.

7.3 Modalités de livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison.

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé permettant de retirer le colis auprès du transporteur.

ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.1 Modalités de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision à IM GANDZ par email à l'adresse : im.gandz.boutique@gmail.com

8.2 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

Dans leur état d'origine
Complets (emballage, accessoires, notice)
Non portés, non lavés, avec étiquettes
Dans leur emballage d'origine

Les frais de retour sont gratuits pour la France métropolitaine.

8.3 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

ARTICLE 9 - GARANTIES

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut de conformité, le client peut obtenir le remplacement ou le remboursement du produit dans les conditions prévues par la loi.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

IM GANDZ ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.

ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur ses données personnelles en contactant : im.gandz.boutique@gmail.com

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.imgandz.com (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de Vahé Martirossian et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

ARTICLE 13 - MÉDIATION

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Plateforme de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 15 - CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

Email : im.gandz.boutique@gmail.com
Téléphone : 06 43 27 15 41